Сравнение среднего чека для сайта и мобильного приложения!

Попробовал сравнить показатели электронной коммерции для сайта и мобильного приложения (iphone/android). Если говорить о сегменте non-food, то я в нашей практике еще не наблюдал сценарий, когда оборот с мобильных приложений превышал бы оборот с сайта (обычного и мобильного). Собственно сам сегмент товаров non-food не подразумевает спонтанность, хотя средний чек может и совпадать (это будет тема отдельной заметки). Ниже показатели (график) электронной коммерции из google analitycs для обычного/мобильного сайта (у компании адаптивная верстка), а затем показатели (график) электронной коммерции для мобильного приложения. Для сайта конверсия 2.37% при среднем чеке 1 680 руб., а для мобильного приложения конверсия 1,4% при среднем чеке значительно больше: 2 870 руб. Что очень любопытно - среднее время, которое пользователь проводит на сайте и в приложениях (все платформы) одинаковое - порядка 7 минут. Какие выводы?

Средний чек значительно выше, могу предположить (аккуратно) что это результат больше вовлеченности человека при работе с приложениями. Больше заказывают в одной транзакции, т.к. приложения ставят люди, которые крайне лояльны бренду. Отличия в размере % конверсии могу обосновать тем, что приложения используют больше как информационный канал (акции, новые товары и т.п), нежели чем канал сбыта. Кстати, отличия в оборотах это тоже подтверждают.

 Показатели для обычного сайта:
compare-web-mobile-for-retailer-web

Показатели для мобильных приложений:
compare-web-mobile-for-retailer-mobile
Поделиться:
1772
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх