Сравнение конверсий с мобильного сайта и приложений для крупного интернет-магазина...

Задался целью кратко сравнить поведенческие факторы для мобильной версии сайта (крупный интернет-магазин сегмента fashion) и мобильных приложениях (все платформы). Компания большая, на сайт заходит около 30 000 человек в сутки и очевидно, что посещаемость мобильной версии сайта больше аудитории мобильных приложений. Но интересно сравнить относительные, а не абсолютные показатели. Ниже приведены выдержки из google analytics по мобильной версии. В среднем просматривают 8 страниц (кстати, это неожиданно много!) за 4,32 минуты. Высокая вовлеченность, ведь с мобильного телефона не так уж и удобно работать с сайтом, даже мобильным. За период (я выбрал месяц) 30% новых сеансов. Иными словами - это доля посетителей за период, которые зашли на сайт первый раз. Соответственно 70% возвращались - это тоже отличные показатели. 

Теперь посмотрим на аналогичные цифры для мобильных приложений. Что сразу бросается в глаза - только 4% новых пользователей за период. Мобильные приложения ставит (и оставляет) только лояльная компании аудитория, по сути - это бесплатная реклама вашего бренда, если попали и закрепились на телефоне человека. Средняя длительность сеанса 3 минуты, что меньше на 1.3 минуты по сравнению с мобильной версией сайта. У меня нет простого объяснения этому факту, но на самом деле часто замечал, что время, проводимое в приложениях, меньше времени на сайте. Нужно изучить более детально аналитику, могу предположить, что к мобильным приложениям обращаются чаще, но на меньшее время. Напишу обязательно отдельный пост.

Далее, за меньший промежуток времени человек успевает просмотреть 13 экранов в мобильных приложениях, по сравнению с 8 страницами на сайте (можно поставить знак равенства между экраном и страницей).  Я не приводил на изображениях ниже коэффициент конверсий (визит в покупку). Напишу так - для мобильного сайта он 0.24%, для мобильного приложения 0.51%. При меньшем времени в приложениях, конверсия больше в два раза, т.к. аудитория приложения, как отмечал, более лояльна. Посмотрите следующую статью, где я сравниваю средний чек для сайта и мобильных приложений.

мобильный сайт:
mobile-site-retail-summary

мобильные приложения (iphone/android):
mobile-apps-retail-summary
Поделиться:
1308
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх