Сценарий для продуктового магазина - мобильный маркетинг!

К сожалению в России практически нет внедрений геолокационных мобильных маркетинговых решений в торговых сетях (продуктовых). Мы занимались тестами для крупных ретейлеров, но к сожалению до масштабных внедрений дело так и не дошло, хотя несколько маячков установлены в магазинах. Но в зарубежной прессе появляются интересные кейсы, один из которых частично перевел. Речь идет о неком продуктовом магазине, который вместо бумажных буклетов с акциями (товары дня) использует iBeacon и мобильный маркетинг.

Когда человек входит в магазин он не берет буклет, а получает на свой телефон push - уведомление с некоторыми предпочтительными товарами. В статье остается за скобками механизм осознания предпочтений пользователя, но это осуществимо. В данном случае используется простая программа лояльности, направленная на повышение количества визитов. Чем чаще ходишь, тем больше преференций (в их случае - копятся баллы). С помощью iBeacon совсем не сложно реализовать указанную логику, хотя из опыта - самое проблематичное - лояльность, т.к. она должна быть увязана с системой учета (и кассой).

grocery ibeacon приветствие

В данном примере посетитель за повторный визит (4й) за неделю (при входе в магазин) получает дополнительные 5 баллов, и так же видит, что можно получить еще 5 баллов, если купить детскую органическую еду (видимо есть в продаже не органика :). По мере того, как посетитель ходит по залу, он заходит в отдел с замороженными продуктами и получает еще одно push - уведомление. Что интересно, в данном случае участвует производитель и он от себя начисляет баллы за покупку мороженного. Хороший способ работы с поставщиками, кстати.

grocery ibeacon приветствие 2

Ну и на кассе предлагается показать EAN - код (видимо некий уникальный номер в системе лояльности) для учета бонусов. Мы внедряли для сети одежды решение по переносу пластиковой карты лояльности в мобильное приложение. Если на карте есть EAN - код, то совсем не сложно воспроизвести его на телефоне, чтобы кассир мог считать с экрана. Если мобильное приложение в реальном времени общается с учетной системой, то все баллы могут моментально появляться на кассе, а при считывании кода с экрана мы "связываем" накопленные баллы с непосредственным покупателем.

grocery-checkout
Поделиться:
1436
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх