Революция технологии iBeacon: это правда или рекламный вымысел?

Я, если позволите, апологет технологии iBeacon (и Eddystone, Geofencing) т.к. считаю, что это будущее для розничных компаний (не важно - торговые или сервисные). Без таких технологий гео-локационный маркетинг и персонализация (как следствие) работать просто не смогут. Учитывая повсеместную мобилизацию населения и попытки привлекать-удерживать клиентов в физическом окружении (улицы, торговые центры), мобильные сервисы на базе iBeacon/Eddystone/Geofencing будут оказывать огромное влияние на трансформацию маркетинга в ближайшие годы. Перевели для вас статью, которая как раз и попытается ответить на вопросы скептиков и снять возражения. Мы получаем заказы на внедрение маячков iBeacon для разных бизнесов, но нужно признать, что пока эти внедрения носят скорее тестовый характер, чтобы компании оценили отдачу от технологии. Но уже и это позитивные сигналы всему рынку! 

Итак - революция технологии 
iBeacon: это правда или вымысел? Читайте дальше ответы...

Технология iBeacon стала темой для широкого обсуждения с момента ее запуска компанией Apple в 2013 году. Ассоциация технологии iBeacon с брендом Apple вызывала высокие ожидания компаний еще до того, как технология начала хоть как-то развиваться. В течение двух последующих лет, iBeacon удалось занять свою нишу на высоко конкурентном рынке, на котором присутствует множество гео- локационных технологий. iBeacon нашла множество интересных применений за счет возможности адаптироваться к потребностям современных покупателей.

Однако в последнее время, было довольно много публикаций, в которых говорилось о провале iBeacon. Принимая во внимание то, как эта технологии развивалась в 2015 году, подобные утверждения кажутся явно преувеличенными. В этой статье, мы собрали немного статистики и реальные кейсы, которые помогут реально оценить сегодняшнее положение дел с iBeacon.

Давайте взглянем на домыслы вокруг iBeacon и реальное положение вещей

1) Домыслы: технология iBeacon провалилась

Реальность: Глобальный рынок iВeacon по прогнозам крупнейшего маркетингового агентства Research and Markets вырастет к 2019 году в среднем на 200,3%.

Данные статистики – прямое доказательство того, что с iBeacon все нормально. В действительности технология развивается нормальными темпами, ожидаемыми для бизнеса в области iBeacon. Четкое представление о том, что ждет в будущем эту технологию можно получить, если обратить внимание, что маячки iBeacon активно используют более 20 розничных и не связанных с торговлей бизнес-структур. О развитии технологии говорит и количество крупномасштабных установок маячков iBeacon, которые сделали такие известные розничные бренды как Big W, Target, Macy’s и другие. Технология уже переросла ее восприятие как чисто рекламной. В этом году мы увидели множество изобретательных примеров использования iBeacon, в том числе в сферах здравоохранения и домашней автоматизации. Например, в кардиологическом отделении медицинского центра Лейденского университета (Нидерланды), используют маячки iBeacon, чтобы отслеживать количество времени, которое требуется пациентам с сердечными заболеваниями на получение лечения баллонной ангиопластикой.

От редакции - обратите внимание на эти цифры. Мы сделаем отдельную публикацию - в ноябре зафиксировано более 100 000 установок маячков iBeacon в США.

2) Домыслы: совсем небольшое количество ритейлеров заинтересовано в использовании iBeacon или планируют попробовать технологию в ближайшем будущем

Реальность: Последнее исследование, проведенное IHL Group, показывает, что процент ритйлеров первого ранга, планирующих применить iBeacon вырастет с 37% в 2015 году до 56% к концу 2016Одной из главных причин почему розничные продавцы стремятся развивать технологию iBeacon является возрастающая потребность потребителей в персонализации. Сегодня для брендов стало необходимым быть услышанными потребителем в правильном месте в нужное время. Отчеты показывают, что количество заказов от ритейлеров производителям оборудования для iBeacon увеличилось от сотен до десятков тысяч за последние полгода. Это указывает на то, что повсеместная установка маячков становится неизбежной.

В 2015 iBeacon стали использовать такие бренды как Tesco, Target and Big W. А крупные фирмы такие как like IKEA, H&M, Topshop, McDonald’s и Carrefour открыто обсуждали тестирование этих технологий в своих магазинах.

3) Домыслы: маячки iBeacon не могут вдохновить (вовлечь) клиентов

Реальность: Результаты глобального исследования покупателей в 2015, полученные Zebra Technologies, говорят о том, что половина покупателей заинтересована в локационных сервисах. 51% потребителей проявляют интерес к мобильным купонам, 45% - к картам магазина и 41% хотят получать помощь консультанта при выборе товара.

game-changing-beacons-retail

Клиенты признают, что вероятность покупки ими товара после получения уведомления о продукте возрастает. Эти уведомления могут быть персонализированы на основе истории покупок пользователя, его списка покупок и поисковых запросов. Push-уведомления также могут рассылаться покупателям, которые оказались поблизости с магазином, для того чтобы побудить их зайти внутрь с помощью предложений специальных акций. Отраслевая статистика показывает, что такие сообщения эффективны: 53% пользователей захотят поделится своим текущим местоположением для того чтобы получить персонализированную рекламу, в то время как 57% пользователей более охотно вовлекаются в рекламу, таргетированную на основе данных об их месторасположении.

4) Домыслы: технология iBeacon еще не получила широкого распространения

Реальность: Во всем мире насчитывается более 400 миллионов активированных iOS-устройств с предустановленной технологии iBeacon. Есть уже несколько очень крупных и успешных сетей iBeacon, созданные такими компаниями, как Sensoro (110 000 маячков) и SK Telecom (около 10 000 маячков). Кроме того, после того как iBeacon начнут использовать такие гиганты как Facebook, Twitter и Google технология скоро распространится действительно повсеместно. 

Со своими 1,3 млрд пользователями Facebook сможет легко увеличить количество популярных вариантов использования маячков iBeacon. Например, он может применять технологию, для того чтобы определять, что пользователь увидел рекламу продукта в интернете, а затем пришел в магазин чтобы купить этот товар. Это поможет сделать рекламу более персонализированной и релевантной. Google уже запустил технологию Eddystone – протокол для маячков с открытым исходным кодом. Это позволило бизнесу поддерживать множество рамочных шаблонов для различных сценариев взаимодействия с потребителем. Другой гигант Twitter, пытающийся не отстать от Google и Facebook, стал стратегическим инвестором одной из компаний, разрабатывающих платформы для iBeacon.

5) Домыслы: маячки iBeacon – источники спама

Реальность: 59% розничных продавцов называют отсутствие данных о своих клиентах своей большой проблемой. Одной из главных причин почему маячки широко известны за рассылку push-уведомлений – персонализация. Как только это стало трендом, ритейлеры стали искать возможность предлагать индивидуальные услуги для своих клиентов. Однако это оказалось сложной задачей, так как большинство брендов не обладало достаточными данными о своих потребителях. Поэтому ритейлеры вынуждены использовать маячки для анализа данных и бизнес-аналитики, для того чтобы выработать соответствующую стратегию своих услуг для клиентов.

Маячки iBeacon при правильном использовании могут помочь ритейлерам обеспечить наилучший клиентский опыт на основе его поведенческой модели, которая в свою очередь помогает увеличивать продажи и завоевывать лояльность клиентов. Два самых успешных и впечатляющих примера внедрения iBeacon в 2015 году были у Elle и Coca-Cola, которые использовали оригинальные способы рекламы по сравнению с традиционными подходами. Elle запустили iBeacon-кампанию, которая инициировала 500 000 посещений их розничных магазинов, в то время как Coca-Cola смогла добиться 300-ткратного вовлечения потребителей.

Cinema-Coke-Campaign

Технология iВeacon легко прошла стадию, когда ее рассматривали как просто развлечение. Влияние iВeacon на нашу повседневную жизнь неоспоримо. Согласно докладу Business Insider, маячки iВeacon предположительно смогут инициировать розничные продажи в США в 2016 году на 44 млрд долларов. Эти данные четко указывают на то, что в 2016 году технология iBeacon будет успешно развиваться.

--
Если вам понравилась статья - поделитесь пожалуйста с друзьями! Наша команда имеет большой опыт внедрения решений, направленных на повышение эффективности бизнеса. Обращайтесь к нам за советами или разработкой :) +7 (812) 748-20-96 или +7 (495) 215-53-16...
Поделиться:
1280
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх