Ретаргетинг через push - уведомления, результаты эксперимента!

Я уже проводил цифры подтверждающие, что чем чаще слать push - уведомления, тем лучше можно ожидать результат по вовлеченности розничных клиентов (и росту продаж). Наш опыт в части крупных розничных компаний это подтверждает - всплески активности после push - рассылок и рост оборотов. Сейчас хочу привести некоторые результаты из исследования (источник здесь на английском). К сожалению, пока нет возможности похвастаться цифрами из России, т.к. подавляющая часть ретейлеров, которые имеют мобильные приложения рассылают общие (глобальные) push - уведомления. А ведь есть интересные возможности в части ретаргетинга (retargeting).  Что подразумеваю под ретаргетингом в этом контексте? Вычленяем некую группу пользователей вашего мобильного приложения (например, живущих-работающих в радиусе 1 км. от вашего магазина в Москве). По этой группе рассылается первое push - уведомление с неким предложением (акция, скидка, новая коллекция и т.п.). Далее, фиксируется реакция людей в этой группе и тем, кто открыл предложение (по сути запустил приложение), отправляется следующее (иное) push сообщение, которое дает им дополнительное предложение. А той части, кто вообще никак не отреагировал на первую рассылку - через некоторое время уходит напоминание. Ниже пример рассылки одного нашего клиента, но как раз в этом случае нет дальнейших (ретаргетинговых) действий. А результаты возможны, читайте ниже...

 obuv.com-push
Собственно в статье по ссылке выше и приводится результат эксперимента. В пятницу отправили некое предложение посредством push - уведомления. Затем той части людей, кто никак не отреагировал, отправлялось еще сообщение, но уже в воскресенье (напоминание). Результат? 12% от тех, кто имеет мобильное приложение розничной компании открыли в пятницу push сообщение и посмотрели предложение. А в воскресенье еще 6% отреагировали на напоминание (ретаргетинг). В итоге у компании зафиксировали рост на 13% добавлений товаров в корзину из-за таких нехитрых, в общем-то, действий. Кто-то скажет, что 13% совсем не много, но ведь push - сообщения практически ничего не стоят, но результат дают. Отдельно хочу заметить, что нельзя злоупотреблять повторными сообщениями, мое мнение - одно напоминание тем, кто не открыл первичное сообщение - вполне достаточно. 
Поделиться:
970
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх