Рассказываем, как английский паб подключил бутылки с пивом к сети и узнал много нового о своих клиентах

Интернет вещей сегодня очень горячее направление. Концепция того, что все вещи, окружающие нас, подключены к сети, стремительно перестает быть фантастикой, только за последние несколько недель мы рассказывали про умный стакан, в разработчиков, которого проинвестировала Intel, вот сегодня писали в Telegram и в Facebook про умные носки (да, вы не ослышались, именно носки), умная доска для серфинга от Samsung, умная зубная щетка и так далее. Канал коммуникации М2М (машина-машина) стремительно становится нормой современного мира.

CEO-Hive-900x506

Эти достижения начинает активно использовать бизнес для более тонкого анализа своего потребителя: какие бренды предпочитает клиент, его ценовую категорию и так далее. Но, все-таки, остается еще одна сфера, которую сетевой потенциал пока обходит стороной, но она крайне важна для бизнеса и брендов – потребительская упаковка.

Сегодня пока еще размещение даже самого простого и дешевого чипа на упаковке не представляется возможным, а если и возможно, то издержки слишком велики по отношению к утилитарной функциональности упаковки. При этом бренды и их маркетологи уже возлагают на это направление большие надежды.

Но, что можно придумать сегодня и как можно использовать этот подход FMCG-маркетологам пока еще не изобрели умные упаковки? Как ни странно, но некоторое решение сегодня уже есть, и оно даже протестировано английской сетью пабов Charles Wells – простой 12-значный код, состоящий из буков и цифр, уникальный для каждой упаковки. Подобный код можно легко нанести на любую упаковку, обеспечивая оригинальность и безопасность. Можно еще использовать QR-код.

Для потребителя сегодня очень важна конфиденциальность личной жизни, поэтому подобное пассивное решение, которое активируется только пользователем, устраивает сегодня всех.

Что сделал Charles Wells? Компания выпустила приложение, своеобразную программу лояльности. При покупке пива в пабе, покупатель мог отсканировать код на бутылке пива и, таким образом, накопить скидочные баллы. Но самое важное для компании было не развить программу лояльности, а получить информацию о своих покупателях через приложение. Маркетологи Charles Wells, например, были очень удивлены, когда узнали, что основные их гости на 10 лет моложе, чем думали в компании. При помощи подобного подхода уже сегодня маркетологи могут узнать много интересного о своих потребителях.

Доносить информацию до потребителя через традиционные рекламные инструменты уже не эффективно, нужно более подробно анализировать аудиторию. Причем, подход Charles Wells был очень интересным, для того, чтобы покупатели сканировали коды на упаковке была создана очень выгодная скидочная мотивация, ведь задача была любыми способами узнать как можно больше о своих клиентах, а за эту информацию можно и заплатить частью прибыли, так как в перспективе это позволит заработать еще больше.

Можно сказать однозначно, что подобный подход к продвижению товаров можно запустить в любой момент. Приложение позволит узнать о вашей аудитории очень много: возраст, пол, геолокацию, какую музыку они слушают, с кем дружат, где тратят деньги и так далее. А эта информация выводит маркетинг на совершенно новый уровень.

Source: itproportal  
Поделиться:
7344
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх