Мобильный сайт или мобильные приложения: во что стоит вам инвестировать?

mobile site vs mobile application

Мобильные технологии – это одна из самых популярных тем уже очень много лет, это не та область, которую можно проигнорировать в современной жизни. Но как понять, на чем фокусироваться? Автор блога moz.com Рэнд Фишкин (Moz) в своей публикации рассказывает о различиях мобильного интернета и мобильных приложений, исследует критерии, которые могут помочь принять правильные решения, и делится своими соображениями о будущем мобильного мира в целом.

В какую сферу мобильного маркетинга инвестировать – в мобильный интернет или в создание своего приложения? Под мобильным интернетом имеется в виду веб-сайт, быстрый и адаптивный или специально разработанный для мобильных браузеров или мобильное приложение, чтобы добывать собственных клиентов и пользователей – два этих мира очень сильно друг от друга отличаются. Рэнд Фишкин провел исследование, собрал тонны статистических данных, пытаясь получить столько информации, сколько возможно, чтобы понять эти две сферы, и рассказать о своих выводах.

Качества мобильного интернета

«Чтобы обеспечить широкий обзор» – эта фраза хорошо описывает мобильный интернет. На просторах мобильного интернета пользователи проводят намного, намного меньше времени – на веб-сайтах с мобильного устройства, – чем в приложениях. Это может показаться странным, но по данным Фишкина не один источник подтверждает этот факт – на мобильный интернет приходится меньше времени пребывания, но больше трафика в целом, больше уникальных пользователей и уникальных посещений. Если подумать, становится очевидно, что так и есть: посещение веб-страницы – это значительно менее длительное действие, чем загрузка мобильного приложения и «времяпровождение» в нем. Итак, мобильный интернет приблизительно в два раза больше с точки зрения «сырого» сетевого трафика, и он растет быстрее, чем мир мобильных приложений.

Мы не проводим все время на нескольких веб-сайтах. Очень часто мы пользуемся обычным компьютером, который все еще актуален, и это в основном Facebook и YouTube, которые имеют свои приложения и мобильные версии. Но есть множество людей, посещающих огромное количество различных веб-сайтов – от нескольких сотен до нескольких тысяч уникальных веб-сайтов в месяц через мобильный браузер. Поиск, социальные сети, сарафанное радио, закладки – это источники трафика мобильного интернета. А еще привычные нам компьютеры.

К слову, трафик десктопов показывает странную статистику. Он практически с одинаковой динамикой продолжал расти с 1990 до 2010 года, потом процесс остановился, сегодня показатели практически на том же уровне, что в 2010 году. Хороший вопрос: «Люди проводят больше или меньше времени за компьютером, чем 5 лет назад?» Конечно, вы скажете, время проводимое за компьютером уменьшилось. Но это не так, на самом деле мы находимся за компьютером совсем ненамного, но больше. В то же время мир мобильных приложений демонстрирует необыкновенный рост.

Мир мобильных приложений

Сущность мира мобильных приложений отличается от того, что предлагает мобильный интернет. Приложения доминируют, они пожирают время, которое мы проводим в мобильных устройствах. Мобильный мир сошел с ума. Мобильный мир съел все свободные минуты наших жизней. Мы больше не видим наших друзей и семью. Мы не едим еду. Мы просто сидим в телефонах. И это практически полностью заслуга мобильных приложений – это приблизительно 85 – 90 процентов времени, проводимого в телефоне. Мобильные приложения получают и перенаправляют очень мало «гостей». С них не переходят в другое приложение или на какой-нибудь сайт. В приложение заходят сразу с рабочего стола. И наоборот. Если пользователь зашел в приложение Facebook с мобильного устройства, маловероятно, что он перейдет по ссылке в браузер, если конечно он не пользуется самим Facebook с браузера. Короче, пользователь хочет остаться в приложении, в котором он находится.

Активно используются максимум 25 - 50 приложений в мобильном устройстве, и это еще очень сильно зависит от того, кого спросить. Некоторые источники говорят о том, что всего лишь пять любимых программ отвечают за 80 – 90 процентов всего времени, которое пользователь проводит в приложениях. Эти данные взяты с Forrester и comScore. Пользователи не посещают сотни и тысячи приложений, а всего несколько любимых программ. Среднестатистический владелец мобильного устройства использует приблизительно 24 уникальных приложения в месяц и посещает в 10 – 30 раз больше уникальных веб-сайтов.

ресторан 1

Семь процентов ярых фанатов приложений (те люди, которые загружают и используют большинство приложений в магазинах) ответственны за 50 процентов – буквально половина – от всех загрузок. Это разновидность маленького подмножества пользователей, которые просто APPголики. Они скачивают все приложения, которые только могут. И рассматривают приложения как веб-сайты. Но для 93 процентов остальной части пользователей, приложения – это другое. Существует три источника открытия пользователями новых приложений – мобильный интернет, совет друзей-знакомых-блогеров или топовые списки в магазине приложений. Выходит, два мира – мобильный интернет и мобильные приложения – очень друг от друга отличаются: в использовании, в том, как они работают, в том, как выбирать маркетинговые тактики.

(p.s. мы советуем ознакомиться с конструктором мобильных приложений для торговых компаний APPROPIO, который позволяет сделать мобильные приложения быстро и с высоким качеством).

Мобильный интернет: позиции, над которыми нужно поработать при ведении любого бизнеса

Рэнд Фишкин, основываясь на своих знаниях мобильного интернета, необходимой составляющей оптимизации любого бизнес-проекта для мобильного интернета считает отзывчивый или адаптивный дизайн. Это уже не просто приятное дополнение.

У мобильной версии сайта должен быть поисково-дружественный опыт, это даст возможность получить поисково-дружественный тег, что поможет занять более высокие позиции в поисковике. Также это обеспечивает хороший пользовательский опыт с самой поисковой страницы, а поиск имеет огромное значение в мире мобильного интернета. Стоит ознакомиться с тем, что представляет собой SEO, и оптимизировать свой сайт для поисковых систем. Это критически важно.

Продукт должен загружаться быстро, даже при медленных скоростях интернет соединения. Одной из проблем является то, что многие автоматически считают, что все уже перешли на 4G и LTE. Это не так. В огромном количестве стран нет ни 4G, ни LTE. И даже в США, и в Европе, и в развитых странах, как Япония, часто по каким-то причинам соединение может быть медленным или ограниченным, часто так бывает внутри зданий или во время движения. Согласитесь, каждый когда-нибудь с таким сталкивался. И самое главное, необходимо обеспечить крутой пользовательский опыт и качественный контент, который дает нужную информацию.

Таким образом, под скоростью имеется в виду не только быстрая загрузка, но и способность сайта давать пользователям быстрые ответы на их вопросы, поскольку, как мы знаем, Google использует показатель кликабельности, поведенческие факторы и все такое. Если даже при высокой скорости загрузки вы не обеспечиваете пользователя информацией, которую он искал, он нажмет «вернуться» и выберет кого-то другого. В следующий раз этот пользователь скорее всего не вернется, и Google скорее всего не поставит вас высоко в поисковой выдаче.

Moz о разработке мобильного приложения

Рэнд Фишкин, на основе своего представления и знания, советует создавать приложение для своего бизнеса или организации, только при соблюдении нескольких условий:

-(A) Должна быть четкая стратегия того, что будет делать мобильное приложение, каковы его функции и ценность, что такого способно будет сделать мобильное приложение, чего не смог бы сайт (мобильный интернет). Приложения могут обеспечивать push-уведомления, даже когда они неактивны. Эту возможность очень, очень сложно реализовать с сайтом, хотя Google обещал, что Chrome когда-нибудь будет ее поддерживать.

2_2

Интеграция с контактами или интеграция с другими приложениями. Интеграция с функциями телефона сама по себе, вызовами, системой устройства или корневыми функциями телефона – это то, чего не может дать мобильный веб-сайт. Но между прочим, мобильный интернет обеспечивает намного больше опций и функционала, чем принято думать. Но об этом нужно разговаривать отдельно, есть большое количество статей на эту тему (https://whatwebcando.today/). Мы советуем изучить кейсы создания мобильных приложений розничным компаниям на базе конструктора appropio.com по этой ссылке.

-(B) Необходимо убедить не только себя, но и всю команду, и всю вашу аудиторию, что вы способны своим приложением войти в, скажем, сотню лучших в мире в вашей области. Или думаете вам будет достаточно для успеха от нескольких сотен до нескольких тысяч активных пользователей?  Нет, здесь нет или/или. Весь трафик и всю пользовательскую активность получают только богатые доминирующие приложения.

(C) Приложение должно удерживать пользователей.

Если пользователь после первых нескольких посещений остался недоволен – это почти приговор. Подавляющее большинство приложений, вероятно, больше чем 9 из 10, среднестатистический пользователь никогда не откроет снова после срока в 90 дней. Нужно заставить приложение сохранять пользователей и их интерес, нужно, чтобы они снова и снова возвращались. Сделать это – не маленький подвиг.

(D) У вас есть суперкоманда разработчиков приложений или один-два гения, которые способны создать и развить продукт мирового класса.

Но все это может измениться, если...

Мир мобильных приложений, в отличие от мира мобильного интернета, может кардинально измениться. Вероятно, есть немало SEO специалистов, которые полагают, что вся отрасль приложений находится на грани больших перемен из-за того, что Google делает интеграцию мобильных приложений в поиск мобильного интернета.

Если ввести в поисковике «лучшая паста в Портленде» с мобильного устройства, получим в поисковой выдаче практически целиком контент мобильного интернета. Так будет, если не сфокусировать поиск на приложениях. Если сделать такой запрос «найти лучшие ближайшие рестораны», поисковик выдаст результаты, как TripAdvisor или Yelp, или что-то вроде этого. Это происходит уже прямо у нас на глазах. Есть люди, которые воспримут такие изменения как возможность.

Также Google внес еще одно изменение, теперь индексируется контент в приложениях, включая, например, Facebook, и потенциально он будет попадать в результаты мобильного поиска, даже если приложение у вас не установлено. Это – переломный момент. Что будет, если окажется, что мобильный поиск, который теперь составляет больше 50 процентов от всех поисковых запросов, станет местом, где Google будет делать искаженный отбор, как было с Google+ (помните, когда предпочтение отдавалось постам Google Plus, даже от людей, которых вы вообще не знаете)? Если так будет с миром приложений, и будет иметь место искаженное, избирательное отношение к приложениям за плату, а не за контент мобильного интернета, равновесие пошатнется. Тогда будет целесообразно подумать: «Даже если я не смогу привлечь и сохранить пользователей и создать лучшее приложение в мире, мне нужно сделать хоть какое-нибудь, чтобы просто иметь возможность показать мой контент и котироваться в Google».

Такой ход Google был бы немного странноват, но это не невозможно, и в ближайшее время мы узнаем намного больше. Будет много исследований и данных об изменениях в мобильном поиске, о том, как часто появляются результаты с мобильными приложениями, и как часто по ним переходят пользователи, и как часто это приводит к загрузке мобильного приложения. Все эти данные должны появиться в доступе в ближайшие месяцы. Тогда можно будет что-то утверждать о том, как изменилось и изменилось ли интересующее нас равновесие.


Поделиться:
906
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх