Мобильные приложения для сети кофеен по России - что дает бизнесу?

Хочу рассказать про проект, который мне нравится - мобильное приложение для сети кофеен coffeeshop company.  Так уж получается, что у нас 70% проектов так, или иначе, связаны с розницей, где есть транзакции (заказ, оплата и т.п.). А этот проект отличается тем, что в нем сделан упор на повышение лояльности к бренду, росту вовлеченности. Ведь кофе люди пьют в локациях, общаясь. Какие задачи должно и может решать мобильное приложение для сети кофеен? Вывод актуального ассортимента в меню, адреса кофеен на карте и списком, акции компании. Это простейшие вещи. Более сложные - получение push - уведомлений (акции, новинки и т.п.), личный кабинет, где можно посмотреть накопленные баллы (система лояльности), оставить отзыв на обслуживание, находясь в заведении. Из опыта - очень ценно сохранять получаемые push - уведомления, т.к. без интеграции с кассовой задачей они могут служить подтверждающим фактом для кассира (официанта) в случае подарков (например, "сегодня вторая чашка кофе в подарок" и т.п.) - простой, но очень эффективный механизм вовлечения, не требующих затрат! Какие дальнейшие возможности для развития проекта?

coffeeshop_company

Proximity marketing (гео-локационный маркетинг) может играть решающую роль в росте клиентской базы. Речь идет о получении персонального push - уведомления если человек проходит в шаговой доступности от кофейни на улице (скажем, 500 метров - технология geofencing) или совсем рядом внутри торгового центра (технология iBeacon).  Как продвигать кофейни свои приложения? Очень и очень просто - достаточно стикеров/флаеров на столах в заведениях и каждый день будет наблюдаться рост абонентской базы, с которой затем выстраивать уже общее (глобальный push) или персонализированные отношения (персональный push, гео-локационный маркетинг и т.п.).
Поделиться:
773
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх