Мобильные купоны в зависимости от местоположения клиента (location based coupons), что ожидать?

У нас есть партнер, которому делали мобильные приложения (сеть магазинов одежды street story). Сейчас планируем внедрить в приложениях поддержку технологии iBeacon/Geofencing для привлечения новых клиентов и встал вопрос - каким образом лучше привлекать людей и стимулировать их совершать покупки. По итогам обсуждения согласовали следующую схему работы - создаются купоны на скидку 5% и эти купоны рассылаются тем, кто установил мобильные приложения сети и находятся в радиусе до 700 метров от магазина (Москва, СПб) - шаговая доступность (отрабатывает технология Geofencing). В тексте push - сообщения, помимо купона на скидку, будет информация о том, что если человек подойдет к магазину на расстояние до 7-10 метров, он получит еще дополнительные 5% скидки. В этом случае отработает технология iBeacon и мы стимулируем человека такими "приближениями" зайти в магазин. Далее, на кассе клиент показывает на телефоне купон (это может быть просто некий код символьный) и итоговая скидка получается 10%, что довольно ощутимо. Я обязательно расскажу итоги внедрения этого подхода использования мобильных купонов в рознице.

Вообще, тема мобильных купонов (mobile coupons) активно обсуждается в западной прессе и исследования показывают, что это довольно эффективный инструмент привлечения клиентов. Давайте посмотрим на  цифры, опираясь на инфографику ниже. Большое (56% !) количество людей отметило, что им интересно получать купоны на скидку (подарок) в зависимости от их местонахождения (так называемые location based mobile coupons). При этом ретейлеры вправе ожидать конверсию на 64% выше, по сравнению с купонами, которые используются в традиционной электронной коммерции (веб-сайты, почтовые рассылки). Отмечу, что очень важным является количество установок мобильных приложений продавца и учет купонов, чтобы избежать махинаций со стороны персонала. Последнее можно решить с помощью "погашения" предьявленных купонов на кассе, т.е. реализовывать механизм "одноразовых" купонов.

mobile-wallet-offers  
Поделиться:
1378
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх