Как оценить влияние мобильных приложений на продажи с сайта?

Регулярный вопрос, который задают при общении на предмет разработки мобильных приложений для интернет-магазинов - "а не повлияет ли их запуск на то, что лояльные клиенты просто перестанут покупать через сайт ? Мы потратим деньги, а прибавки к обороту не получим! Сомневаемся мы..." Дать ответ на этот вопрос точно довольно сложно, т.к. надо учитывать  множество факторов. Но я предложу вам очень простую методику. Ниже график новых пользователей (в %), которые заходят на сайт за 3 года по неделям.


new_users_vs_app

Иными словами - это % посетителей, которые зашли на сайт первый раз с группировкой по неделям. Соответственно, глядя на график видно, что в среднем их количество составляет 44%, а оставшиеся 56% - пользователи, которые уже были на сайте (повторные визиты). В конце 2013 года мы разработали компании мобильные приложения и начались их установки. Устанавливают мобильные приложения в массе своей лояльная компании аудитория и можно было бы предположить, что % новых пользователей на сайте будет расти (т.к. % вернувшихся снижается - они ведь работают через приложения) ! Но глядя на график видно, что % остался практически неизменным. Какой вывод? Гипотеза о том, что мобильные приложения "отъели" оборот с сайта не подтверждается фактическими данными - компания просто получила дополнительный оборот!
Поделиться:
807
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх