iBeacons или NFC – какую платежную технологию может использовать ваш бизнес?

Использование технологии iBeacon для получения оплаты за товары - интересный механизм. Собственно, сами по себе маячки iBeacon не дают возможность сделать оплату в магазине, но они позволяют убедиться, что покупатель находится в магазине, послать push - уведомление на его телефон и предложить оплатить привязанной кредитной картой за товар, чтобы ускорить покупку (например, не стоят в очередях). Причем, разумеется, все это можно увязать с другим функционалом мобильных приложений - акциями, новостями, системой лояльности и т.п. Например, так в США делает сеть косметики Sephora - и это работает. Мы перевели для вас статью, сравнивающую подходы к бесконтактным механизмами оплаты. В ближайшее время мы сделаем для одной сети похожее решение, позволяющее провести оплату за товар (одежда, обувь) по кредитной карте из мобильного приложения продавца при входе в зону действия маячка iBeacon.


iBeacons
или NFC – какую платежную технологию должен использовать ваш бизнес?

Сегодня все больше продавцов и потребителей начинают пользоваться мобильными бесконтактными платежами, оценивая по достоинству их удобство и эффективность. По данным прогноза агентства eMarketer о мобильных платежах в США, в 2016 году объем всех бесконтактных платежей возрастет втрое, благодаря их широкому внедрению продавцами, а также вследствие увеличения количества пользователей, оплачивающих товары при помощи мобильных телефонов.

NFC и iВeacon – две наиболее популярные технологии бесконтактных платежей. Хотя обе технологии позволяют передавать данные посредством локационных или бесконтактных платежных решений, они различны в основе своей рабочей и аппаратной инфраструктуры. Поэтому каждая имеет свою степень доступности, безопасности и точности.Чтобы получить более полное представление о том, где и какую технологию лучше применять, рассмотрим основы их работы и особенности. 

Как работают эти технологии? 

iBeacon – это маячки, которые работая по протоколу Bluetooth Low Energy (BLE), осуществляют беспроводную передачу данных, потребляя при этом минимальное количество энергии. Эти устройства постоянно рассылают сигнал для обнаружения, который в пределах диапазона передачи данных могут принимать смартфоны с включенным Bluetooth. Примерный радиус действия iBeacon составляет до 70 метров. Большинство смартфонов сегодня поддерживают протокол BLE, хотя кроме этого, для того чтобы получать сигналы от маячков iBeacon нужно, чтобы у пользователя на его телефоне был включен Bluetooth.

NFC беспроводная связь ближнего действия, которая эволюционировала из технологии радиочастнотной идентификации RFID и может передавать небольшие объемы данных. NFC-метки взаимодействуют со смартфонами, поддерживающими NFC, только если устройства находятся в непосредственной близости друг к другу. Оптимальный радиус действия – 4 сантиметра.

Различия в пользовательском опыте

iBeacon – маячки работают по схеме один – многим: один маячок передает сигналы, которые будут улавливать все телефоны внутри радиуса его действия. Когда смартфон потребителя с включенным Bluetooth окажется в диапазоне действия маячка, он получает и измеряет мощность его сигнала для того, чтобы рассчитать примерное расстояние от маячка. Операционная система телефона затем получает идентификатор маячка и делает его доступным для соответствующего мобильного приложения. После выполнения этих шагов, приложение решает какие действия следует применить на основе данных о местоположении пользователя.

NFC – технология, работающая по принципу один –  одному. Пользователь сначала должен идентифицировать NFC-метку, которая обычно крепится к самому товару. Затем нужно, чтобы он поднес свой смартфон, поддерживающий NFC, к метке на расстояние до 4 см. Радиоволны смартфона активируют микропроцессор метки, после того, как он включится специальная программа передает содержание памяти метки на смартфон. Смартфон затем выполняет действие, на основе полученных данных.

NFC_Payment_Logo

Как происходит процесс оплаты?

iBeaconПосле того как пользователь зашел в магазин, платежное мобильное приложение идентифицирует сигнал маячков и оповещает POS-систему магазина о присутствии покупателя. В момент оплаты магазин посылает информацию о покупке на мобильный счет пользователя, который также виден на кассовой POS-системе. Другая альтернатива мобильной оплаты – покупатель сканирует товар и оплачивает его самостоятельно без участия кассира магазина. Данный метод дает возможность свободной оплаты, так как не требует взаимодействия с продавцами магазина. Такие платежи, как правило, авторизуются на телефоне посредством соединения по Bluetooth с маячком POS-системы в любом месте магазина. Маячок iBeacon подключается к платежной сети для обработки платежа. Разрешения на такие операции могут подтверждаться разными способами: вводом PIN-кода или выборочной проверкой клиентов.

NFCдля того чтобы сделать платеж посредством NFC пользователь сначала должен уведомить кассира о желании сделать NFC-платеж и выбрать карту из своего мобильного кошелька. После чего он должен поднести телефон к платежному NFC-терминалу магазина. У продавца для проведения таких платежей должен быть терминал бесконтактной оплаты. 

За и против платежей при помощи iBeacon и NFC

iBeacon

За – одним из главнейших преимуществ платежей посредством iBeacon является свобода оплаты, что очень нравится пользователям. С помощью этой технологии покупатель может соединятся с POS терминалом из любого места магазина. Поэтому вне зависимости от количества людей в магазине потребитель может избежать ожидания в длинных очередях. Маячки iBeacon покрывают более широкий диапазон (обычно от 1 до 70 метров), если их сравнивать с другими локационными технологиями. Кроме того, сегодня большинство смартфонов поддерживают протокол BLE.

Против – одним из первичных требований к платежным решениям на основе iBeacon является необходимость инвестировать средства в покупку маячков. Наряду с этим, платежи при помощи iBeacon подразумевают, что Bluetooth на телефоне пользователя должен быть включен.

NFC

За – NFC-платежи более безопасны, так как технология поддерживает кодирование и платежи происходят на малых расстояниях (а значит сложно перехватить данные). Вместе с этим, NFC-платежи совместимы с большинством существующих бесконтактных платежей и транзитных систем, так они работают с ними на одной радиочастоте в то время как маячки iBeacon функционируют в другом диапазоне частот.

Против – Магазины для работы с NFC-платежами должны закупить и установить на кассах бесконтактные платежные терминалы. Кроме того, не все телефоны поддерживают технологию NFC. 

Как NFC, так и iBeacon предлагают эффективные платежные решения. Однако маячки обеспечивают более богатый потребительский опыт. Приложение «кошелек» (wallet) для iBeacon может работать совместно с мобильным приложением магазина, чтобы рассылать клиентам личные push-уведомления с персонализированными предложениями и программами лояльности. Маячки iBeacon также дают продавцам возможность собирать огромное количество данных о предпочтениях клиентов, способах оплаты и другие важные сведения.

Хорошим примером этого является запуск ведущим косметическим брендом Sephora оплат при помощи iBeacon и мобильных кошельков. Бренд использовал свою бьюти-программу, чтобы оповещать женщин о товарах, которые лежат в их покупательских корзинах, на их мобильные кошельки. Маячки iBeacon также сигнализируют о возможности сделать мини-макияж в студиях красоты возле магазина и напоминают покупательницам использовать бонусную карту, чтобы получить призовые баллы. Все это способствует увеличению лояльности клиенток. Таким образом, с точки зрения обеспечения более целостного клиентского опыта, а также с точки зрения эффективной обработки платежей, продавцы выигрывают больше, если используют технологию iBeacon.   sephora
Если вам понравилась статья - поделитесь пожалуйста с друзьями! Наша команда имеет большой опыт внедрения решений, направленных на повышение эффективности бизнеса. Обращайтесь к нам за советами или разработкой :) +7 (812) 748-20-96 или +7 (495) 215-53-16...
Поделиться:
2151
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх