Финансовые гиганты делают ставку на чатботов и открытые API

Купные финансовые гиганты внедряют чатботов в свой бизнес. Следом за Bank of America, который, буквально, на днях анонсировал запуск собственного чатбота для клиентов под названием Erica, Mastercard анонсировал собственное аналогичное решение с именем KAI.

mastercard-kai-600

Искусственный интеллект в форме бота реагирует на более 1000 запросов от клиентов относительно их личных финансов и вопросов управления капиталом. Чатбот был разработан компанией Kasisto, одного из участников разработки Siri для Apple.

Услуга будет доступна пользователям уже до конца этого года: история счета, баланс, платежи, структура расходов, оповещения – теперь все эти вопросы можно будет решать через интерфейс мессенджера.



Кроме решения для клиентов, Mastercard выпускает и решение для брендов, что позволит потребителям осуществлять покупки прямо в рамках платформы мессенджера. На данный момент финансовый гигант запускает API для подключения брендов к платежному функционалу через чатботов и VR, что позволит интегрировать платежный функционал во все технологичные новинки.
Поделиться:
1429
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх