64% клиентов предпочитают получать SMS вместо голосовых звонков... и другие цифры!

Удручающая лично для меня инфографика с цифрами, которая доказывает, что люди в общем-то спокойно относятся к SMS- сообщениям, т.к. меня лично они крайне раздражают. Очевидно, что SMS- сообщения не теряются в общем потоке email - рассылок и обращают на себя внимания моментально. Удивительно, но 79% опрошенных представителей розничной торговли утверждают, что они заметили серьезную отдачу от рассылок сообщений своим клиентам. Переведу несколько занимательных цифры из инфографики, источник которой можно найти по этой ссылке.

Что интересного? Купоны на скидки в магазинах и отслеживание статуса заказа - показывают наибольшее привлекательность у клиентов (80%, если сравнивать с почтовой рассылкой). Маркетинговые SMS- рассылки имеют десятикратную (10!) эффективность по сравнению с электронной почтовой рассылкой... Знаете, это все здорово, но когда у человека есть возможность очень быстро и просто отписаться. Далее, 76% опрошенных меллиниалов (молодых покупателей) предпочитают получать купоны на скидки, опросы и статусы доставки заказа именно посредством SMS.

Довольно странно, что нет сравнения с push- уведомлениями, которые являются очень серьезным каналом коммуникации, полностью управляемым человеком, предоставляя при этом большие возможности! При этом, соглашусь с тем, что SMS- сообщения, которые релевантные конкретной ситуации и несут очевидную полезность клиенту, еще будут востребованны долгое время.

Напоминаем, что у нас есть канал на youtube, где ежедневно публикуются видео с нашим опытом в Интернет- бизнесе.

инфографика текстовые sms- сообщения
Поделиться:
1098
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх