5 самых ожидаемых технологических трендов для малого и среднего бизнеса в 2017 году

мобильные приложения развиваются notissimus

Мир бизнес-технологий постоянно находится в развитии. Компании, которые не меняют принципы своей деятельности согласно зову времени, неизбежно сталкиваются с проблемой морального устаревания. В этой статье перечислены пять главных ожидаемых тенденций, которые предприятия малого бизнеса могут использовать в 2017 году для выхода на новый уровень в своей сфере деятельности. В статье вы найдете открытые цифры нашей компании notissimus.com подтверждающие важность для бизнеса внедрения инноваций! 

1. Мир становится все более мобильным.

Малый бизнес постепенно осознает, какую колоссальную выгоду можно получить от использования цифровых технологий, и многие компании уже обзавелись web- сайтами, мобильными приложениями и прочими сетевыми ресурсами. Уже сейчас большинство людей выходит в Интернет, используя смартфоны, а не стационарные устройства, так что 2017-й вполне может стать годом, когда мобильные технологии окончательно укрепят свои доминирующие позиции.

Все больше пользователей сегодня предпочитают с помощью мобильных приложений на ходу просматривать предложения товаров, быстро и легко оформлять и оплачивать заказы и пользоваться прочими преимуществами. Бизнесу же мобильные приложения помогают повысить лояльность, поскольку вероятность того, что покупатели, которые скачивают приложение, обратятся к конкурентам, снижается. Также мобильные приложения предлагают удобный способ установления контакта с покупателями. В 2017 году примерно у 50% предприятий малого бизнеса будет мобильное приложение, и не меньше 70% их сетевого трафика будет приходиться на такой способ связи с клиентами. Использование мобильных приложений для 55% предприятий малого бизнеса является средством увеличения объемов продаж, 50% стремятся с их помощью повысить качество обслуживания клиентов, и 50% - стать более конкурентоспособными в своей сфере деятельности. Даже те отрасли, где мобильные приложения в силу традиции не заняли прочных позиций (к ним относятся сферы общественного питания, организации различных мероприятий, религиозных и ритуальных услуг и прочие), к 2017 году стали потенциальным полем их широкомасштабного применения. Именно поэтому мы предлагаем для малого и среднего бизнеса наш конструктор мобильных приложений Appropio (Аппропио), с помощью которого можно очень быстро и недорого сделать свои собственные мобильные приложения как торговым, так и сервисным компаниям!

2. Электронная коммерция будет шире использовать инновации

мобильные приложения развиваются notissimus 2

Электронная коммерция стала источником «жизненной силы» для многих компаний. Так будет и в 2017 году, но конкурентное давление может привести к некоторым изменениям, направленным на упрощение связи клиентов с продавцами. На передний план выйдет возможность использовать новейшие, полностью интегрированные в систему и легкие в использовании способы оплаты. Такие системы оформления и оплаты заказов, как «Гугл-пэй» (Google Pay), «Эппл-пэй» (Apple Pay), «Самсунг-пэй» (Samsung Pay) и даже Пэйпал (PayPal), будут использоваться повсеместно. Предусматривается широкомасштабное слияние онлайн- и офлайн- режимов  для покупателей, использующих приложения, когда они отправляются в обычные торговые точки, чтобы сравнивать цены и предложения, и, напротив, для любителей делать покупки в сети, набирающих заказы в обычных универмагах. Примерно 11% потребителей товаров и услуг в США предпочитают использовать смартфоны для планирования будущих покупок. Для очень большого количества интернет-продавцов, соревнующихся друг с другом за внимание покупателей в одном и том же сегменте рынка, станет прорывом внедрение инновационных средств, позволяющих заявить о себе и получить преимущество перед конкурентами. При этом, мобильные приложения для электронной коммерции играют очень существенную роль. Вы можете убедиться сами - за год, клиенты компании notissimus получили заказов только из мобильных приложений на более чем 700 млн. рублей (посмотрите открытую статистику по этой ссылке).

3. Большие данные позволят малому предпринимательству «развернуться»

мобильные приложения развиваются notissimus 3


Прежде только компании-монополисты могли позволить себе расходы и затраты, связанные с использованием больших объемов данных ради получения преимуществ. Но времена меняются. К 2017 году большие данные станут вполне «демократичными» благодаря новым возможностям, позволяющим даже малым и средним предприятиям использовать научно-технические знания и решения в крупных масштабах. Предприятия малого бизнеса все чаще обращались бы к множеству доступных для них данных торговой статистики (тех, что относятся к хронологии и покупательскому составу), прежде чем принимать решения относительно продаж и других сфер деятельности. 82 % продавцов уже считают большие данные наиболее важным фактором из тех, на которых базируется их деятельность. Все больше и больше компаний малого предпринимательства задействовали бы большие данные при формировании ассортимента, освоении еще не охваченных предложений и вступлении в индивидуализированный контакт с клиентами для получения преимуществ перед конкурентами. Большим шагом вперед станет использование нововведений в области инфраструктуры, требующихся для сбора, анализа и формулирования необходимых выводов.

4. Облачные технологии и интернет вещей будут способствовать выполнению серверных операций

Предприятия малого бизнеса уже применяют самые разные общедоступные облачные службы для реализации возможностей в области передачи информации по электронной почте, хранения данных и работы приложений. В частности, приложения «Гугл для работы» (Google Apps for Work), «Дропбокс» (DropBox), «Майкрософт Уандрайв» (Microsoft OneDrive) и «Офис365» (Office365) на данный момент широко используют инструментарий обеспечения групповых работ. Фактически около 95 % предприятий малого бизнеса сейчас так или иначе пользуются услугами облачных сервисов. Однако возможности компаний остаются ограниченными из-за недостатка ресурсов и навыков в области оптимального, наиболее выгодного использования этих сервисов. Новые технологии рынка 2017 года, вероятно, позволят решить подобные вопросы, а также усовершенствовать облачную информационную безопасность.

2017-й – это также год распространения Интернета вещей (IoT) в повседневной жизни и соответствующего изменения принципов ведения бизнеса. Малые коммерческие предприятия смогут эффективно использовать IoT для улучшения взаимодействия между своими трудовыми ресурсами и персоналом. Например, высокотехнологичное приложение, работающее с нательной камерой, могло бы улучшить связь между сотрудниками, находящимися территориально далеко друг от друга, а также скорректировать подходы к контролю и учету. Подключенные к Интернету устройства могли бы уведомлять о низком товарном запасе и автоматически повторять заказы, снижая затраты. Возможностям и вариантам нет числа.

5. Новые подходы в торговле придут на смену старым

Цифровой маркетинг находится на переходном этапе своего развития. Показатель кликабельности баннерной рекламы продолжает снижаться, и штатного охвата аудитории в социальных сетях для компаний сейчас почти не наблюдается. Около 49 % пользователей сегодня используют те или иные программы – блокировщики рекламы. При таком развитии событий компаниям приходится осваивать новейшие способы установления связи со своими потенциальными клиентами. Один из методов, который с большой долей вероятности может приобрести первостепенное значение в 2017 году, - это доверительный маркетинг. Его суть заключается в том, что потребители предоставляют продавцу привилегию, а не право предлагать в высшей степени индивидуализированную и соответствующую их потребностям информационную продукцию (не стоит и говорить, что это должна быть только высококачественная и достоверная продукция).

Еще один метод, который, вполне возможно, заметно укрепит свои позиции в 2017 году, - это маркетинг влияния. Движущим фактором, обусловливающим совершение множества покупок, изначально является «сарафанное радио». Маркетинг влияния – следующий этап развития этого явления. Агентами влияния являются люди, обладающие авторитетом в своих кругах общения. Предприятия малого бизнеса будут стараться отбирать и курировать сотрудников, выполняющих функции агентов влияния в их круге связей и знакомств, или же вкладывать средства в подготовку и «раскручивание» сторонних агентов влияния. А какие еще тенденции, по вашему мнению, могут проявиться в развитии малого бизнеса в 2017 году? Напишите в комментарии. Источник


Поделиться:
3465
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх