4 важных шага для получения максимум от персонализации в общении с пользователями!

Постоянно ищу для вас интересные факты, которые вы можете использовать в повседневной деятельности, связанной с бизнесом в Интернет. Сегодня - инфографика, раскрывающая основные 4 момента, которые позволят вам использовать персонализацию с максимальной пользой. Источник находится по этой ссылке, а я переведу наиболее интересные выводы. 74% опрошенных пользователей расстроены тем, что сайты, которые они посещают, совсем не адаптированы под их ожидания! При этом, парадоксально, только 60% опрошенных маркетологов отметили, что они вообще работают в этом направлении. Не удивительно - задача ведь очень сложная! Что еще?

Персонализация это чуть больше, чем просто указать имя в почтовой рассылке :) хотя даже такой простой прием увеличивает коэф. открытия электронных писем в 2 раза! Но люди ведь не хотят давать больше информации о себе, т.к. боятся информационных утечек, и не безосновательно! А без дополнительной информации вопрос с персонализацией остается открытым. Например, всех раздражает нерелевантная реклама на сайте - когда женщинам показывается реклама, предназначенная для мужчин... Людям нужны напоминания, что появился товар, который им нравится. Они хотят получать персональные купоны на скидку, исходя из своих предпочтений и т.п. Советы простые и понятные, но следовать им технологически очень сложно! С другой стороны, это будет выделять вас среди конкурентов, повышать лояльность к вашему бренду! В общем изучайте инфографику, она очень простая и понятная.

персонализация пользователей
Поделиться:
1025
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх