10 практических примеров применения iBeacon для массовых мероприятий

Перевели интересную статью (и добавил свои комментарии из нашего опыта разработки проектов с этой технологией) - использование технологии iBeacon для массовых мероприятий. У нас уже был запрос на оценку проекта на базе iBeacon для конференций - спикер кладет маячок в карман, и во время перерывов (круглых столов) люди могут получить push - уведомление о том, что рядом с ними докладчик по такой-то тематике. Это удобно, когда хочешь найти человека и задать ему вопрос, например. Материал получился большой, надеюсь, что вы сможете найти интересные идеи и для вашего бизнеса !

iBeacon-in-Stadium-MLB

С момента запуска технологии iBeacon на Конференции Apple WWDC в 2013 году маячки iBeacon успели привлечь внимание поклонников технических новинок по всему миру. Их появление ознаменовало начало новой эры технологий: теперь посетители мероприятий ожидают от организаторов "a more contextualized event experience" - больше персонализации применительно к контексту мероприятия. На самом деле, количество мероприятий, использующих эту новейшую технологию и различные модели мобильного маркетинга растет с каждым годом. Согласно исследованию, проведенному Институтом по Маркетингу и Исследованию Массовых Мероприятий (Cvent), 75% ведущих Организаторов мероприятий уже применяют мобильные приложения в своих акциях. Предполагается, что этот процент вырастет до 86% в 2016 году. 

Более того, 94% компаний- представителей  индустрии по организации мероприятий заявили, что в этом году планируют сохранить на прошлогоднем уровне или даже увеличить расходы на поддержку мобильных приложений. Поскольку увеличение расходов влечет за собой высокие ожидания, эксперты  прогнозируют рост числа игроков рынка, готовых принять вызов модернизации технологий и внедрить такие новинки, как iBeacon. Не удивительно, что по результатам недавних исследований, востребованность геолокационных маркетинговых мобильных приложений среди посетителей мероприятий на 235% выше востребованности стандартных мобильных приложений. К тому же, уведомления, посылаемые маячками, дают лучшие результаты, чем те, что рассылаются посредством GPS.

В этой статье мы подробно обсудим 10 мероприятий,  которым удалось достичь максимальной вовлеченности посетителей, выстраивая взаимодействие с ними посредством маячков iBeacon.

1. Всемирный Мобильный Конгресс

Не удовлетворенные средним показателем использования мобильных приложений на мероприятиях, организаторы  Всемирного Мобильного Конгресса обратились к технологии iBeacon для повышения уровня вовлеченности участников Конгресса, а также получения информации о поведении посетителей, что в свою очередь поможет усовершенствовать будущие мероприятия. Конгресс проходил в течение четырех дней и собрал 93 000 посетителей из 200 стран мира, 48% которых загружали мобильные приложения Конгресса.

MWC-final

Среди прочих интересных обновлений, основанных на использовании маячков iBeacon, мобильное приложение, например, предлагало посетителям Конгресса, не прошедшим регистрацию заранее, сделать это дистанционно, сразу по прибытии в аэропорт Барселоны. Маячки также использовались в навигационных целях, чтобы помочь посетителям найти дорогу к наиболее популярным выставочным стендам и не пройти мимо интересных вещей.  Кроме того, покидающим место проведения Конгресса маячки рассылали информацию о доступных транспортных средствах, а по его окончании все участники получили приглашение на следующее мероприятие. Рассылка таких контекстных уведомлений действительно способствовала расширению взаимодействия с пользователями. К примеру, 47% пользователей мобильных приложений использовали их на площадке мероприятия, что на 240% больше самой высокой интенсивности использования мобильных приложений.

Следует отметить, что в то время, когда 79% пользователей мобильных устройств на Всемирном Мобильном Конгрессе пользовались системой GPS, только 2% из них получили уведомление. Для сравнения: из 60% пользователей мобильных устройств, включивших bluetooth,  48% получили сообщение, отправленное маячком. Таким образом, технология iBeacon помогла организаторам Конгресса «достучаться» до пользователей и оказалась при этом в 17 раз эффективнее, чем GPS, подтвердив тем самым, что маячки iBeacon - самая точная и наиболее подходящая технология для доставки уведомлений пользователям мобильных устройств, находящимся зоне действия.

2. Автомобильная Выставка в Детройте

Стендистам, обслуживающим экспонаты, было бы сложно уделять должное внимание огромнейшему количеству прибывших посетителей, если бы организаторы Детройтской Автомобильной Выставки, движимые стремлением максимально расширить пути взаимодействия гостей с участниками не провели эксперимент по внедрению маячков iBeacon для участников выставки в 2016 году. В рамках кампании по внедрению технологии iBeacon в Детройтском Центре было установлено 30 маячков, запрограммированных на взаимодействие с мобильными приложениями, установленными на смартфонах посетителей выставки и работающих в качестве навигаторов по тщательно распланированной выставочной площадке. Открывая приложение при входе на выставку, пользователи видели карту выставочной площадки с отметками в виде пустых красных кружочков. После прохождения посетителем определенной зоны выставки, такие кружочки вычеркивались, чтобы посетитель наглядно видел, что в этом месте он уже побывал.

Detroit-Auto-Show

Мы видим, что в этом году использование маячков на выставке сводилось, в основном, к помощи с навигацией, однако в будущем организаторы планируют расширить область их применения, в т.ч. использовать технологию iBeacon для ведения рейтинга выставочных автомобилей, пользующихся наибольшей популярностью у посетителей.

3. Трайбекский Кинофестиваль (Нью-Йорк)

Ежегодный Нью-Йоркский кинофестиваль успешно использовал технологию iBeacon для информирования посетителей о проходящих мероприятиях, продажах билетов и промоакциях. В этих целях организаторы кинофестиваля установили сотни маячков iBeacon в наиболее посещаемых районах города (например, на автобусных остановках, около цифровых информационных табло, и.т.д.). Помимо этого, более 50 маячков iBeacon были размещены в неподалеку от площадок проведения фестивальных мероприятий и непосредственно на этих площадках. Владельцы мобильных устройств, на которых установлено соответствующее мобильное приложение, проходящие мимо автобусных остановок и наружных рекламных щитов, оснащенных такими маячками, получали уведомления о возможности приобретения билета через приложение.

Tribeca-8

В то же время маячки на площадках использовались для отправки контекстных сообщений, например, с просьбой к посетителям оставить свой отзыв о каком-либо фильме. Маячки, размещенные у билетных касс, также использовались для предложения скидок на определенные товары.

4. Рипербанский Фестиваль

Организаторы Рипербанского Фестиваля - грандиозного музыкального события, включающего почти 600 мероприятий: концертов, семинаров и конференции, проходящих в 70 различных местах и предназначенных для поклонников самых разных музыкальных жанров, много лет к ряду сталкивается с одной и той же проблемой. Расписание фестиваля крайне разнообразно, поэтому посетителям бывает сложно запомнить все шоу и конференции, которые они посещали. Это большая проблема, т.к. успех музыкальных фестивалей напрямую зависит от того, насколько хорошо гости запомнили мероприятия, на которых присутствовали: чем ярче их воспоминания, тем выше вероятность того, что эти гости вернутся в следующем году.

Reep-1

В прошлом году организаторы музыкального фестиваля опробовали технологию iBeacon для решения именно этой проблемы.  Имея высокую точность при использовании внутри помещений и будучи энерго- эффективной (что особенно актуально для гостей фестивалей, которым крайне важно, чтобы телефон не разрядился во время мероприятия), технология iBeacon становится превосходным решением.

Стоит также упомянуть об одном важном аспекте: в отличие от большинства других мероприятий Рипербанский Фестиваль не использовал маячки для рассылки уведомлений, приложение просто регистрировало перемещение пользователей по площадкам фестиваля и показывало соответствующий контент по их запросу. Таким образом пользователю не приходилось просматривать приложение в поисках имени исполнителя, чье выступление они посмотрели, или вручную искать названия понравившихся песен в плей-листах. Вместо этого для автоматического отображения в профилях пользователей соответствующих фотографий, видео и готовых плей-листов использовались маячки.

В качестве дополнительного преимущества маячки помогли собрать статистическую информацию о потоках посетителей. Эти данные очень полезны для управления перемещениями гостей и определения наиболее привлекательных площадок и мероприятий, они помогут оптимизировать организацию фестиваля в будущем.

5. Electric Castle

На одном из крупнейших музыкальных фестивалей Румынии (Electric Castle) успешно использовали маячки, чтобы рассказать гостям об историческом прошлом того места, где проходили концерты, придумав для этого игру в «Поиск сокровищ». Фестиваль, проходивший на площади более 100 акров вокруг средневекового замка Банфи, продолжался четыре дня и собрал почти 97000 человек.

Electric-Castle-4

В рамках кампании организаторы разместили в месте проведения более 40 маячков iBeacon. Эти маячки iBeacon использовались для совершенно уникального взаимодействия с участниками фестиваля, которым предлагалось проходить различные квесты, входившие в игру: «Поиск Сокровищ в замке Банфи». Пользователям предлагали разгадывать короткие загадки (что помогало им узнать нечто новое о замке), чтобы получить допуск к следующему этапу и в конце концов получить приз.

6. Фестиваль Вина и Продуктов Питания в Мельбурне

Один из наиболее успешных всемирных фестивалей в области вина и продуктов питания, Мельборнский фестиваль, прибег к использованию iBeacon, чтобы побудить своих гостей осматривать город и находить новые точки общественного питания, о которых они иначе не узнали бы. Маячки были установлены более чем в 50 кафе, ресторанах и барах. Эти приборы определения локации пользователя мобильного устройства использовались совместно с мобильным приложением фестиваля - «Explorer» -  для отправки персональных микро локационных уведомлений пользователям, находящихся вблизи маячков

MFF

Организаторы фестиваля хотели таким образом привлечь посетителей для участия в кулинарных приключениях во время их прогулок по городу, а не просто раздавать им призы за переход из одной фестивальной зоны в другую. Именно поэтому маячки iBeacon и сыграли важную роль. Они направляли уведомления только после того, как пользователь выполнил специальное задание в определенной зоне фестиваля, награждая его/ее бесплатной порцией еды/напитком или билетом на фестиваль.

7. Благотворительный концерт Группы Зака Брауна в честь ветеранов

Популярный исполнитель в стиле кантри Зак Браун использовал технологию iBeacon, чтобы установить контакт с поклонниками и донести до них важную информацию. В рамках этой кампании фанаты, посетившие концерт его группы 9 сентября в зале Ригли Фильд в Чикаго, уходя с шоу, получили сообщение с маячка через мобильное приложение ZBB Live. Это сообщение содержало призыв поддержать инициативу группы Зака Брауна и фонда Warrior to Summit по помощи ветеранам. Таким образом. Это мобильное приложение может расширить распространение данного сообщения среди фанатов по всему месту данного события. Таким образом призыв достиг всех слушателей, пришедших на концерт.

ZBB-final

8. Бухарестский Фестиваль Summer Well

Фестиваль Саммер Уэлл известен как мероприятие, в рамках которого проходят концерты самых популярных и востребованных артистов и групп. Он проходит на природе, в великолепном лесопарке площадью 25 гектаров в столице Румынии - Бухаресте.  Музыкальный фестиваль 2015 года стал особенно примечательным мероприятием благодаря использованию маячков для игры в поиск сокровищ. Посетители, установившие специальное мобильное приложение фестиваля Summer Well, имели возможность выслеживать и находить разные сокровища, отмеченные специальными маячками на территории проведения фестиваля. Победители получили в подарок путешествия на аэростатах и другие интересные призы.

9. Конгресс Выпускников

Одна из крупнейших ярмарок занятости Германии и Швейцарии («Конгресс Выпускников») в качестве новшества недавно использовала технологию iBeacon, что, по замыслу организаторов, должно было способствовать стиранию границ между реальным и виртуальным пространствами. В рамках этой кампании организаторы ярмарки обеспечили кандидатам возможность обновлять свой профиль (резюме) через мобильное приложение StaufenbielApp за несколько недель до открытия форума, что позволило работодателям оценить квалификацию соискателей применительно к конкретным требованиям и направить предварительные предложения тем лицам, которые их действительно заинтересовали. Кроме того, около 300 маячков iBeacon были установлены на площадке проведения ярмарки, и каждый из них помогал определить место нахождения стенда компании-участника на выставке.

Congress-4

Как только успешные кандидаты прибывали на место проведения выставки, они автоматически получали уведомление, переданное маячком iBeacon , которое указывало им место нахождения стенда, где их ожидал будущий работодатель. Таким образом, ярмарка занятости сумела эффективно внедрить маячки с тем, чтобы помочь компаниям и соискателям найти друг друга благодаря грамотно организованной базе вакансий в сочетании с базой резюме. 

10. Бухарестский Фестиваль Summer Well

Боннару, популярный четырехдневный музыкальный фестиваль, недавно прибег к использованию маячков и настройке геозон для установления контакта со зрителями и получения информации об их перемещениях в рамках фестиваля. Эта кампания охватывала местный аэропорт и весь штат Теннеси, позволяя организаторам узнавать, что посетители мероприятия уже в пути. Так, например, 114 маячков, прикрепленных к указателям фестиваля, были размещены по всей территории, включая автостраду, ведущую к входу на концертную площадку. Эти маячки использовались для рассылки сообщений, содержащих информацию о том, что до въезда на фестиваль осталось столько-то миль или, например, 30 минут, и что им следует приготовить билеты заранее, чтобы ускорить процесс контроля. summerwell-4

Кроме того, маячки на концертной площадке использовались, чтобы помочь посетителям быстрее находить пункты оказания первой помощи или автоматы с водой. Такого рода информирование помогло организаторам мероприятия усовершенствовать взаимодействие с посетителями, в результате чего 25% пользователей, установивших мобильное приложение, приняли предложения, переданные маячками. Тем не менее, маячки сыграли важную роль не только в установлении контакта с посетителями. С их помощью организаторы смогли получить информацию о том, в какой части территории мероприятия находятся гости, и как быстро продвигаются очереди. Такие данные могут помочь организаторам в планировании мероприятия на следующий год, а также в управлении очередями и работе со льготами.

Если Вам известны другие интересные примеры применения технологии iBeacon, пожалуйста, поделитесь с нами в комментариях ниже. Так же предлагаем посмотреть видео о том, что такое технология iBeacon и как ее использовать для вашего бизнеса! Еще больше видео на нашем канале !



Поделиться:
2049
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх