“Серега, зови сюда Семена, пусть тоже посмотрит!” или как мы продавали VR застройщикам

Всегда интересно почитать не только про то, как технология развивается на Западе, а какие проекты реализуются и в России. Тема виртуальной реальности сегодня одна из самых горячих не только на Западе, но и у нас. О том, как развивали свой VR-проект для застройщиков с нами поделился Алексей Кулаков, основатель и Генеральный директор JetStyle:

g3a0115_vr  

Виртуальная реальность медленно, но верно становится частью нашей жизни. Крупные IT- компании явно сделали ставку на эту технологию – в ближайшие два года на консьюмерском рынке будет бум шлемов виртуальной реальности. Sony, HTC, FaceBook, Microsoft – кажется, только Apple еще не заявил о том, что виртуальная и дополненная реальность станет для них магистральным направлением развития.

Бизнес, когда-то долго и мучительно привыкавший к Интернету и цифровым системам, сегодня демонстрирует готовность быстрее адаптироваться к новым условиям. Компания, которая предлагает диджитал-услуги, должна начинать аккумулировать компетенции заранее, чтобы предлагать бизнесу уже опробованные технологические решения. Только так она сохранит свои прочные позиции среди конкурентов.

Поэтому, когда стало понятно, что VR это устойчивый тренд, мы решили, что нам пора осваивать новые технологии и создавать новые услуги и продукты. Первое что пришло нам в голову – помочь застройщикам продавать еще не построенные квартиры. Это отличный товар для виртуальной реальности – квартиры еще нет, а ценность продавать уже надо. Виртуальная реальность может стать инструментом продаж, который повысит ценность во время сделки, еще на этапе закладки фундамента.

Примерно за 2 недели мы создали первый прототип проекта, названный условно “виртуальный шоу-рум”. Купили дрон, полетали над парком рядом с нашим офисом и сняли вид из окон со всех этажей еще несуществующего дома. А потом внедрили туда интерьеры квартир, чтобы можно было по ним походить: человек надевает очки Google Cardboard и при помощи мобильного приложения, скачанного на смартфон, комната, в которой он находится, превращается в любую из еще не построенных квартир. Можно по ней гулять, подходить к окнам и видеть ровно то же самое, на что ему предстоит смотреть уже в качестве новосёла. Это мощное эмоциональное подкрепление при покупке – отличный способ побывать в квартире, которой еще нет.

На практике воплощение идеи потребовало от нас гораздо больше времени и усилий. Два года назад, ничего кроме Google Cardboard (а это прямо вот из картона, двух пластмассовых линз и вашего смартфона собранное нечто) в доступе не было. Поэтому мы напечатали на 3D-принтере первую (корявую), вторую (не очень удобную) и третью (вполне сносную) версию нашего шлема виртуальной реальности. Это, конечно, не oculus rift, зато позволяло показать клиенту, на что мы способны. А потом взяли наш самодельный комплект для виртуальной реальности и пошли по клиентам.

Мы стали стучаться в двери знакомых застройщиков, предлагающих современные жилые комплексы улучшенной планировки. Идея была в том, что если клиент продает не ценой, а какой-то дополнительной ценностью (видом из окна, положением здания, инженерными особенностями, интерьерами или особым комфортом и статусом), то надо эту ценность подать так, чтобы оправдать цену. Типичный сценарий нашего посещения выглядел примерно так: коммерческий директор (как правило, мужчина) с некоторым недоверием смотрел на “это”, а потом пробовал надеть. После этого он обычно громко орал что-то вроде “Петрович, зови сюда Семена, пусть тоже посмотрит” – в общем, с восторгом принимали нашу идею, предлагали «погулять» по виртуальной комнате всем коллегам. И, в том числе, директору отдела маркетинга. А это, как правило, оказывалась женщина. И вот тут неожиданно выяснялось, что у директора по маркетингу, как и многих будущих покупателей, во время такой «виртуальной прогулки» с большой долей вероятности возникает морская болезнь.

Человек видит изображение в очках с задержкой в несколько миллисекунд, и возникает разрыв, между тем, что ему говорит вестибулярный аппарат и, что показывают глаза. А это и приводит к неприятным последствиям в виде морской болезни. Мы знали, что в ближайшие годы (буквально уже в 16-м году!) на рынке появятся устройства, которые решат эту проблему.

Но чтобы не ждать, нам пришлось изменить проект: в дополнение к очкам, мы ввели возможность просмотра с телефона на вытянутой руке. Впечатлений от «виртуальной» прогулки теперь стало немного меньше, зато мы избавились от тошноты.

Вторая проблема – так называемый “сенсорный разрыв”. Сегодня нет компактного решения “из коробки”, которое позволит не только управлять во время просмотра движением головы, но и даст возможность перемещаться «по комнате» ногами, а не джойстиком. Поэтому мы научились оборудовать шоу-румы специальными датчиками, которые позволят, действительно, походить по будущей квартире вместе с продавцом.

Кроме того, мы посмотрели на коллег на Западе и обнаружили более дешевый способ, который работает для уже построенных зданий – 360-видео. Берете сферическую камеру (первые мы собирали из напечатанного на 3d-принтере рига и 5 камер Gopro) и снимаете здание внутри и снаружи. Это дешевле и быстрее, но нужно чтобы здание уже было построено. И в таком случае приходится двигаться только по определенной траектории, по которой ходил оператор с камерой, а значит, покупатель не сможет пойти туда, куда захочет.

Еще один способ устроить свободное перемещение по комнате – оптический трэкинг, когда человек может «гулять» по будущей квартире, не выходя из дома. Но пока шлемы виртуальной реальности еще не слишком распространены, и на большой спрос в 16-м году рассчитывать рано.

Но уже сейчас понятно, что это новый способ продавать, который существенно изменит маркетинговые стратегии в ближайшие пару лет. А сейчас время копить подобный экспертный опыт и активно демонстрировать его рынку, в частности, компаниям-застройщикам.
Поделиться:
1431
Комментарии
Подписаться на канал
Наверх